Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản sz99

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên sz99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
sz99 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản sz99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sz99 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu và hiển thị trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trên điện thoại.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sz99 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng và các vấn đề tài khoản phát sinh.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại sz99.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên với tài khoản sz99. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và gửi xác nhận kết quả. Quyền này áp dụng cho cả thông tin tài khoản lẫn lịch sử giao dịch.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội xét duyệt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Tuy nhiên, một số tính năng xác minh OTP yêu cầu thiết bị di động để nhận mã.